جارو برقی
جارو شارژی
بخارشو
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: 15 ژوئن 2025
شیکومال متعهد به حفاظت از حریم خصوصی کاربران خود است. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که ما چه نوع اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چه تدابیری برای محافظت از اطلاعات شما اتخاذ می‌کنیم. با استفاده از خدمات سایت شیکومال (فروشگاه آنلاین لوازم خانگی)، شما با جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات خود طبق این سیاست موافقت می‌کنید.
1. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم
ما ممکن است اطلاعات مختلفی را از شما جمع‌آوری کنیم تا خدمات بهتری ارائه دهیم. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
الف. اطلاعات شخصی قابل شناسایی (PII)
این اطلاعات به طور مستقیم برای شناسایی شما استفاده می‌شوند و می‌توانند شامل موارد زیر باشند:
- اطلاعات ثبت‌نام: هنگامی که شما در سایت ما ثبت‌نام می‌کنید، نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن، و آدرس پستی خود را ارائه می‌دهید.
- اطلاعات پروفایل: اطلاعاتی مانند تاریخ تولد، جنسیت، و سایر اطلاعاتی که ممکن است به صورت اختیاری در پروفایل خود اضافه کنید.
- اطلاعات تراکنش: هنگام خرید لوازم خانگی، اطلاعات مربوط به محصولات خریداری شده، مبلغ پرداخت شده، و روش پرداخت (بدون ذخیره اطلاعات کامل کارت بانکی، فقط جزئیات لازم برای تأیید تراکنش) جمع‌آوری می‌شود.
- اطلاعات ارتباطی: سوابق مکاتبات شما با ما، از جمله ایمیل‌ها، پیام‌های پشتیبانی، و تماس‌های تلفنی.
ب. اطلاعات غیرشخصی قابل شناسایی (Non-PII)
این اطلاعات به طور مستقیم برای شناسایی شما استفاده نمی‌شوند اما به ما در تحلیل رفتار کاربران و بهبود خدمات کمک می‌کنند:
- اطلاعات دستگاه: نوع دستگاه مورد استفاده، سیستم عامل، نوع مرورگر، آدرس IP، و شناسه‌های منحصر به فرد دستگاه.
- اطلاعات استفاده: صفحات بازدید شده (مانند صفحات دسته‌بندی لوازم آشپزخانه یا یخچال)، زمان صرف شده در سایت، محصولاتی که مشاهده کرده‌اید، جستجوهای انجام شده، و کلیک‌ها.
- کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه: ما از کوکی‌ها، وب‌بیکن‌ها، و سایر فناوری‌های ردیابی برای جمع‌آوری اطلاعات درباره تعامل شما با سایت استفاده می‌کنیم. این اطلاعات به بهبود تجربه کاربری، شخصی‌سازی محتوا، و ارائه تبلیغات مرتبط کمک می‌کنند. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای رد کوکی‌ها تغییر دهید، اما این کار ممکن است بر عملکرد سایت تأثیر بگذارد.
2. نحوه استفاده از اطلاعات شما
ما از اطلاعات جمع‌آوری شده برای اهداف مختلفی استفاده می‌کنیم، از جمله:
- ارائه و مدیریت خدمات: برای پردازش سفارشات لوازم خانگی، تحویل محصولات، مدیریت حساب کاربری شما، و ارائه پشتیبانی مشتری.
- بهبود تجربه کاربری: برای شخصی‌سازی محتوا و محصولات لوازم خانگی پیشنهادی بر اساس علایق شما، تحلیل رفتار کاربران برای بهبود طراحی و عملکرد سایت.
- ارتباط با شما: ارسال به‌روزرسانی‌ها، اطلاعیه‌ها، خبرنامه‌ها، و اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات جدید (در صورتی که شما موافقت کرده باشید).
- بازاریابی و تبلیغات: نمایش تبلیغات مرتبط با علایق شما، چه در سایت شیکومال و چه در سایر پلتفرم‌ها.
- امنیت و حفاظت: برای جلوگیری از کلاهبرداری، سوءاستفاده، و فعالیت‌های غیرقانونی، و حفظ امنیت شبکه و اطلاعات.
- تحلیل و تحقیق: برای انجام تحقیقات بازار، تجزیه و تحلیل داده‌ها، و بهبود خدمات و محصولات آینده.
- رعایت الزامات قانونی: برای رعایت قوانین و مقررات قابل اجرا، پاسخ به درخواست‌های قانونی، و اجرای شرایط و ضوابط ما.
3. اشتراک‌گذاری اطلاعات شما
ما متعهد هستیم که اطلاعات شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک نگذاریم، مگر در موارد زیر:
- ارائه‌دهندگان خدمات: ما ممکن است اطلاعات شما را با ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالثی که به ما در ارائه خدمات کمک می‌کنند (مانند شرکت‌های حمل و نقل لوازم خانگی، پردازشگران پرداخت، ارائه‌دهندگان خدمات ابری، و ارائه‌دهندگان خدمات بازاریابی) به اشتراک بگذاریم. این ارائه‌دهندگان تنها به اطلاعاتی دسترسی دارند که برای انجام وظایف خود نیاز دارند و متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات شما هستند.
- شرکای تجاری: با رضایت صریح شما، ممکن است اطلاعات خاصی را با شرکای تجاری به اشتراک بگذاریم تا محصولات یا خدمات مشترک ارائه دهیم.
- انتقال کسب و کار: در صورت ادغام، تملک، یا فروش تمام یا بخشی از دارایی‌های شیکومال، اطلاعات شما ممکن است به طرف جدید منتقل شود. در این صورت، ما تلاش خواهیم کرد تا از حقوق حریم خصوصی شما محافظت شود.
- الزامات قانونی: در صورت درخواست مقامات قانونی، حکم دادگاه، یا برای رعایت الزامات قانونی، ممکن است مجبور به افشای اطلاعات شما باشیم.
- حفاظت از حقوق: برای اجرای شرایط و ضوابط ما، حفاظت از حقوق، دارایی‌ها، یا امنیت شیکومال، کاربران ما، یا عموم، ممکن است اطلاعات را افشا کنیم.
4. امنیت اطلاعات شما
ما از تدابیر امنیتی فنی و سازمانی مناسبی برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی، استفاده، افشا، تغییر، و تخریب غیرمجاز استفاده می‌کنیم. این تدابیر شامل موارد زیر است:
- رمزگذاری: استفاده از رمزگذاری SSL/TLS برای حفاظت از اطلاعات حساس در حین انتقال.
- کنترل دسترسی: محدود کردن دسترسی به اطلاعات شخصی فقط برای کارکنان و پیمانکارانی که نیاز به دانستن آن دارند.
- امنیت فیزیکی: حفاظت از سرورها و زیرساخت‌های فیزیکی که اطلاعات در آن‌ها ذخیره می‌شوند.
- ممیزی‌های امنیتی: انجام ممیزی‌های امنیتی منظم برای شناسایی و رفع آسیب‌پذیری‌ها.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی الکترونیکی 100% امن نیست و ما نمی‌توانیم امنیت مطلق اطلاعات شما را تضمین کنیم.
5. حقوق شما
شما در قبال اطلاعات شخصی خود حقوق مشخصی دارید:
- حق دسترسی: شما می‌توانید درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود را که ما ذخیره کرده‌ایم، داشته باشید.
- حق تصحیح: شما می‌توانید درخواست تصحیح یا به‌روزرسانی اطلاعات شخصی ناقص یا نادرست خود را داشته باشید.
- حق حذف (حق فراموش شدن): در برخی شرایط، شما می‌توانید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را داشته باشید.
- حق محدود کردن پردازش: شما می‌توانید درخواست محدود کردن پردازش اطلاعات شخصی خود را داشته باشید.
- حق اعتراض به پردازش: شما می‌توانید به پردازش اطلاعات شخصی خود برای اهداف خاصی (مانند بازاریابی مستقیم) اعتراض کنید.
- حق انتقال داده‌ها: شما می‌توانید درخواست دریافت اطلاعات شخصی خود را در یک قالب ساختاریافته، رایج، و قابل خواندن توسط ماشین داشته باشید.
- حق انصراف از دریافت پیام‌های بازاریابی: شما می‌توانید در هر زمان از دریافت ایمیل‌ها یا پیام‌های بازاریابی ما انصراف دهید.
برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً با استفاده از اطلاعات تماس زیر با ما در ارتباط باشید. ما به درخواست‌های شما مطابق با قوانین قابل اجرا پاسخ خواهیم داد.
6. کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی
شیکومال از کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی مشابه برای جمع‌آوری اطلاعات درباره فعالیت شما در سایت استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در دستگاه شما ذخیره می‌شوند و به ما امکان می‌دهند تا شما را شناسایی کنیم و تنظیمات شما را به خاطر بسپاریم.
انواع کوکی‌هایی که ما استفاده می‌کنیم:
- کوکی‌های ضروری: این کوکی‌ها برای عملکرد صحیح سایت ضروری هستند و بدون آن‌ها نمی‌توانید از تمامی امکانات سایت استفاده کنید.
- کوکی‌های عملکردی: این کوکی‌ها اطلاعاتی درباره نحوه استفاده شما از سایت را جمع‌آوری می‌کنند (مانند صفحات بازدید شده) تا به ما در بهبود عملکرد سایت کمک کنند.
- کوکی‌های تحلیلی: این کوکی‌ها به ما امکان می‌دهند تا ترافیک سایت را تحلیل کرده و رفتار کاربران را درک کنیم.
- کوکی‌های تبلیغاتی: این کوکی‌ها برای نمایش تبلیغات مرتبط با علایق شما استفاده می‌شوند.
شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای مدیریت کوکی‌ها تغییر دهید. لطفاً توجه داشته باشید که غیرفعال کردن کوکی‌ها ممکن است بر تجربه کاربری شما در سایت تأثیر بگذارد.
7. لینک به سایت‌های دیگر
سایت شیکومال ممکن است حاوی لینک‌هایی به سایت‌ها یا خدمات شخص ثالث باشد که توسط ما اداره نمی‌شوند. ما هیچ کنترلی بر محتوا، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی، یا رویه‌های سایت‌های شخص ثالث نداریم و مسئولیت آن‌ها را بر عهده نمی‌گیریم. ما قویاً توصیه می‌کنیم که سیاست حفظ حریم خصوصی هر سایتی که بازدید می‌کنید را مطالعه کنید.
8. حریم خصوصی کودکان
خدمات ما برای افراد زیر 18 سال طراحی نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی از کودکان زیر 18 سال جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شدید که کودکی زیر 18 سال اطلاعات شخصی خود را در اختیار ما قرار داده است، لطفاً با ما تماس بگیرید تا اطلاعات او را حذف کنیم.
9. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از گاهی به‌روزرسانی کنیم. هرگونه تغییر در این سیاست در همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ “آخرین به‌روزرسانی” در بالای صفحه نیز به‌روزرسانی می‌شود. توصیه می‌شود این صفحه را به صورت دوره‌ای برای اطلاع از تغییرات مرور کنید. ادامه استفاده شما از خدمات ما پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش شما از آن تغییرات است.
10. تماس با ما
آدرس پستی: آذربایجان غربی – شهرستان : بوکان – بخش : مرکزی – شهر : بوکان محله : دهکده قاسم آقا – کوچه سرو5 – خیابان شهیدچمران
ایمیل: info@shikomal.com
شماره تلفن: 46242470-044
